⚠️ توجه مهم پیش از ثبت سفارش
به دلیل مسائل بهداشتی و قوانین دامپزشکی، طیور زنده پس از تحویل و خروج از محل کشتارگاه/فروشگاه، قابل عودت و مرجوعی نیستند. لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
---
مواردی که مرجوعی ندارند
· طیور زنده تحویل‌شده — به هیچ عنوان و در هیچ شرایطی پس از تحویل قابل عودت نیست.
· طیوری که پس از تحویل در محل مشتری نگهداری شده‌اند.
· طیوری که وزن‌کشی و تأیید مشتری روی آن انجام شده است.
چه زمانی می‌توانید اعتراض ثبت کنید؟
تنها در موارد زیر و پیش از تحویل نهایی یا در لحظه تحویل، امکان بررسی وجود دارد:
· عدم مطابقت وزن با سفارش ثبت‌شده
· بیماری یا مشکل بهداشتی آشکار در طیور (پیش از تحویل)
· تحویل سفارش اشتباه (نژاد یا تعداد متفاوت)
در این موارد، موضوع در همان لحظه با هماهنگی کارشناس مجموعه بررسی و حل‌وفصل می‌شود.
مجموعه دوبرادر — سلامت شما و خانواده‌تان اولویت ماست. 🙏